Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều 1 – Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và lqh88 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên lqh88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm cá cược trực tuyến trên lqh88, bao gồm cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, casino live và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân mà người dùng tạo ra để sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hợp lệ trong Tài khoản của Người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Cược" – hành động đặt tiền vào một sự kiện hoặc trò chơi nhất định trên Nền tảng.

Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của lqh88, vốn được coi là một phần không tách rời của thỏa thuận này. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản và Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của lqh88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. lqh88 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách các cá nhân, tổ chức bị lqh88 từ chối dịch vụ vì lý do gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm trước đó.
• Truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, không mang tính chất thương mại hay đại lý.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3 Điều 3 – Tài khoản người dùng

Người dùng chịu trách nhiệm duy nhất về bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. lqh88 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai.

lqh88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn).
• Ảnh selfie kết hợp giấy tờ tùy thân theo yêu cầu.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong thời gian chờ xác minh, lqh88 có thể tạm giữ các giao dịch rút tiền. Người dùng không hợp tác trong quá trình xác minh trong vòng 14 ngày kể từ ngày được yêu cầu có thể bị khóa tài khoản tạm thời.

4 Điều 4 – Nạp tiền và Rút tiền

lqh88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy kênh thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đã đứng tên chính mình – nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• lqh88 có quyền yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính trước khi duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, lqh88 có quyền tạm giữ giao dịch và phối hợp điều tra theo quy định nội bộ.

5 Điều 5 – Quy tắc đặt cược

Tất cả các cược được đặt trên lqh88 được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng từ phía Nền tảng.

• Kết quả các trò chơi casino live, nổ hũ và đá gà được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả sự kiện thực tế – lqh88 không can thiệp vào kết quả.
• Đối với cá cược thể thao và tỷ lệ kèo, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu tương ứng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo đúng kế hoạch, lqh88 sẽ áp dụng quy tắc hoàn trả cược theo chính sách từng sản phẩm.
• Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động (bot), lợi dụng lỗi hệ thống (bug exploit) hay thông đồng với bên liên quan để trục lợi. Vi phạm sẽ bị xử lý ngay lập tức.
• lqh88 có quyền hủy cược và thu hồi tiền thắng trong trường hợp phát hiện vi phạm quy tắc sau khi cược đã được thanh toán.

6 Điều 6 – Khuyến mãi và Tiền thưởng

lqh88 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo tại thời điểm ra mắt.

• Tiền thưởng được ghi có vào tài khoản sau khi người dùng nạp tiền hợp lệ và đáp ứng điều kiện kích hoạt khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số tiền mà người dùng cần đặt cược để chuyển đổi tiền thưởng thành tiền mặt có thể rút. Ví dụ: vòng cược x20 với tiền thưởng 200.000 VNĐ đồng nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau khi hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• lqh88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng điều kiện đã áp dụng cho các tiền thưởng đã được kích hoạt trước đó.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi chào mừng. Lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản sẽ dẫn đến mất toàn bộ số dư và khóa tài khoản.

7 Điều 7 – Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ của lqh88 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù lqh88 nỗ lực đảm bảo tính ổn định và liên tục của Nền tảng, chúng tôi không cam kết rằng Dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn khả dụng tại mọi thời điểm.

• lqh88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động đặt cược của người dùng.
• lqh88 không chịu trách nhiệm cho các sự cố ngoài tầm kiểm soát bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, sự cố điện, thảm họa thiên nhiên hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Trong trường hợp hệ thống gặp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, lqh88 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc mà không phải bồi thường thêm.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo thiết bị và kết nối mạng của mình hoạt động ổn định khi tham gia đặt cược trực tiếp (live betting).

8 Điều 8 – Chơi có trách nhiệm

lqh88 đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi để người dùng duy trì nhận thức về thói quen cá cược.

Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ lqh88 qua Live Chat 24/7 để được tư vấn kích hoạt các công cụ bảo vệ trên.

9 Điều 9 – Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản

lqh88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc gian lận danh tính.
• Phát hiện có hành vi thao túng trò chơi, sử dụng phần mềm bot hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Nghi ngờ có hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, lqh88 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và giữ lại số dư tiền mặt trong thời gian điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến người dùng trong vòng 30 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Số dư tiền mặt hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

10 Điều 10 – Sửa đổi Điều khoản

lqh88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang này.

Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng thông qua thông báo hệ thống trong tài khoản của người dùng hoặc qua email đã đăng ký (nếu có). Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới của Điều khoản và Điều kiện.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản trên, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ lqh88 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email tới địa chỉ: [email protected]